ComputerWorld: HP in Aufregung wegen Auslands-Support
In der ComputerWorld schreibt Patrick Thibodeau über die Unzufriedenheit der OpenVMS-Benutzer mit der Qualität des Übersee-Supports, seitdem HP begonnen hat, den Technischen Kundendienst ins Ausland zu verlagern.
"Die Firma Hewlett-Packard begann vor zwei Monaten, Teile ihres technischen Supports ins Ausland zu verlagern - eine Verlagerung, die für Beschwerden von Benutzern und Consultants sorgte. Sie sind der Meinung, die Leute in Übersee wüssten nicht genug über das 29 Jahre alte Betriebssystem."
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Original auf www.openvms.org
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